Dernière mise à jour le 20/07/2026
Préambule
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont la société PECHAVY ENERGIES ALTERNATIVES, exploitant la marque MAISON PECHAVY (ci-après « MAISON PECHAVY », « nous » ou « notre société »), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») de son site internet accessible à l'adresse www.maisonpechavy.fr (ci-après « le Site »).
MAISON PECHAVY s'engage à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après « RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
En utilisant le Site ou en effectuant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et acceptez le traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-après.
Article 1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
PECHAVY ENERGIES ALTERNATIVES, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 150 000 €, dont le siège social est situé 612 Avenue du Bruilhois, Le Treil, 47520 LE PASSAGE, SIRET 750 580 565 00018, RCS Agen 750 580 565, N° TVA intracommunautaire FR03750580565. Marque exploitée : MAISON PECHAVY.
Représentée par sa Directrice de la publication : Carine Pechavy, Directrice Générale.
Courriel : contact@maisonpechavy.fr - Téléphone : 05 53 47 00 25.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par courriel : contact@maisonpechavy.fr (objet : « Données personnelles »)
Par courrier postal : MAISON PECHAVY — 612 Avenue du Bruilhois, Le Treil, 47520 LE PASSAGE
Article 2 — Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes, selon les interactions que vous avez avec notre Site :
2.1 Données que vous nous communiquez directement
Données d'identité : civilité, nom, prénom, date de naissance (le cas échéant)
Coordonnées : adresse postale (livraison et facturation), adresse électronique, numéro de téléphone
Données de compte client : identifiant, mot de passe chiffré, préférences
Données de commande : produits commandés, montants, historique des commandes, moyens de paiement (les données bancaires ne sont pas conservées par nos soins, voir Article 4)
Données professionnelles (clients B2B) : raison sociale, numéro SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, fonction du contact
Données de communication : messages échangés avec notre service client, avis et commentaires
2.2 Données collectées automatiquement
Données de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic
Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran, langue
Données publicitaires : identifiants publicitaires, interactions avec nos publicités sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram) et autres régies
Cookies et traceurs : voir Article 7 pour le détail
2.3 Données collectées auprès de tiers
Nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de nos partenaires publicitaires (Meta, Google), sous forme agrégée ou hashée, dans le cadre de la mesure de performance de nos campagnes marketing.
Article 3 — Finalités et bases légales des traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :
3.1 Gestion des commandes et de la relation client
Finalité : traitement, expédition et suivi de vos commandes ; gestion du service après-vente ; traitement des retours et remboursements ; gestion de votre compte client
Base légale : éxcution du contrat de vente conclu avec vous
Durée de conservation : durée de la relation commerciale + 5 ans (délai de prescription commerciale) ; 10 ans pour les documents comptables et fiscaux (obligation légale)
3.2 Prospection commerciale et marketing
Finalité : envoi de newsletters, offres promotionnelles, informations sur nos nouveautés
Base légale : consentement (pour les prospects) ou intérêt légitime (pour les clients existants, sur des produits analogues)
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact ou du retrait du consentement
3.3 Publicité ciblée sur les plateformes Meta et autres régies
Finalité : diffusion de publicités personnalisées et pertinentes sur Facebook, Instagram et autres plateformes ; mesure de la performance de nos campagnes ; création d'audiences similaires ; correspondance avancée des conversions
Base légale : consentement (via bannière cookies)
Données transmises : adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom, nom, ville, code postal, pays, date de naissance, identifiant externe — toutes hashées en SHA-256 avant transmission
Durée de conservation : 13 mois maximum pour les cookies publicitaires, conformément aux recommandations CNIL
3.4 Amélioration du Site et statistiques
Finalité : analyse de la fréquentation, amélioration de l'expérience utilisateur, détection des dysfonctionnements
Base légale : intérêt légitime ou consentement selon les outils utilisés
Durée de conservation : 25 mois maximum pour les données de mesure d'audience
3.5 Respect de nos obligations légales
Finalité : conservation des factures, respect des obligations comptables, fiscales et douanières ; lutte contre la fraude
Base légale : obligation légale
Durée de conservation : 10 ans (documents comptables) ; durée variable selon la nature de l'obligation
Article 4 — Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire aux finalités du traitement :
4.1 Services internes de MAISON PECHAVY
Le personnel autorisé de PECHAVY ENERGIES ALTERNATIVES (service commercial, service client, logistique, comptabilité, direction) accède à vos données dans la limite de leurs missions.
4.2 Prestataires techniques et sous-traitants
Hébergeur du Site : 772424.com — hébergement des données du site e-commerce
Solution e-commerce : PrestaShop — édition de la plateforme e-commerce
Plateformes de paiement : PayPal, Stripe, Apple Pay, Up 2 Pay — traitement sécurisé des transactions ; nous ne conservons aucune donnée bancaire complète
Transporteurs et logisticiens : Colissimo, Chronopost, UPS, Mondial Relay — livraison de vos commandes
Solution comptable et de gestion : Sage — gestion comptable et commerciale
Solution d'emailing : Mailchimp (Intuit Inc.) — envoi de newsletters et de communications commerciales
4.3 Partenaires publicitaires
Meta Platforms Ireland Limited : diffusion de publicités sur Facebook et Instagram, mesure de performance, création d'audiences via le pixel Meta et l'API de conversion (CAPI)
Google Ireland Limited : outils d'analyse d'audience (Google Analytics) et publicité (Google Ads), sous réserve de votre consentement
4.4 Autorités et tiers autorisés
Vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige (services fiscaux, forces de l'ordre, autorités douanières pour les livraisons internationales).
Article 5 — Transferts de données hors Union européenne
Dans le cadre du recours à certains prestataires, notamment nos partenaires publicitaires Meta et Google, vos données personnelles peuvent faire l'objet de transferts vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD :
Décisions d'adéquation de la Commission européenne (notamment le cadre EU-US Data Privacy Framework pour les transferts vers les États-Unis)
Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
Mesures techniques et organisationnelles complémentaires assurant un niveau de protection équivalent à celui exigé au sein de l'Union européenne
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse contact@maisonpechavy.fr.
Article 6 — Sécurité des données
MAISON PECHAVY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :
Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (certificat SSL)
Chiffrement des mots de passe par algorithme de hachage sécurisé
Contrôle strict des accès aux données par le personnel autorisé
Sauvegardes régulières et sécurisées
Sensibilisation et formation du personnel à la protection des données
Sélection de prestataires garantissant un niveau de sécurité conforme au RGPD
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, MAISON PECHAVY s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
Article 7 — Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience et vous proposer des publicités adaptées.
7.1 Catégories de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, connexion, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience : permettent d'analyser la fréquentation du Site et d'améliorer nos services. Consentement requis.
Cookies publicitaires : permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur les plateformes tierces (Meta, Google). Ils incluent notamment le pixel Meta et les traceurs de la correspondance avancée automatique. Consentement requis.
Cookies de réseaux sociaux : activés lorsque vous interagissez avec des contenus intégrés (partages, likes). Consentement requis.
7.2 Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite sur le Site, une bannière de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser vos préférences en matière de cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page du Site.
Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation sur le Site mais peut altérer certaines fonctionnalités.
7.3 Durée de conservation des cookies
La durée de vie des cookies est limitée à 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà, votre consentement vous sera à nouveau demandé.
Article 8 — Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, ainsi qu'une copie de ces données
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : obtenir la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, à tout moment et sans avoir à justifier votre demande
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur
Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Par courriel : contact@maisonpechavy.fr (objet : « Exercice de mes droits RGPD »)
Par courrier postal : MAISON PECHAVY — 612 Avenue du Bruilhois, Le Treil, 47520 LE PASSAGE
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes.
Afin de garantir la confidentialité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande.
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 — www.cnil.fr.
Article 9 — Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement préalable de leurs représentants légaux.
Si vous constatez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles sans autorisation parentale, merci de nous contacter à contact@maisonpechavy.fr afin que nous procédions à leur suppression.
Article 10 — Modifications de la Politique de confidentialité
MAISON PECHAVY se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions législatives, réglementaires ou de nos pratiques.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par un moyen approprié (bannière sur le Site, courriel, etc.) et la date de mise à jour figurant en tête du présent document sera actualisée.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique pour être informé de ses éventuelles évolutions.
Article 11 — Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
PECHAVY ENERGIES ALTERNATIVES — MAISON PECHAVY
Adresse : 612 Avenue du Bruilhois, Le Treil, 47520 LE PASSAGE
Courriel : contact@maisonpechavy.fr
Téléphone : 05 53 47 00 25